سياسة الخصوصية السياسات العامة

توضح سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سنقوم بموجبه بالتعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بيانات الدفع، وغيرها من البيانات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر آخرى أو تلك التي تقدمها إلينا (يُشار إليها بـ"البيانات") وذلك بغية وصولك واستخدامك لموقع www.zoodn.com و/او تطبيق زوودن للهاتف المتحرك (المشار إليها مجتمعة بـ"الموقع")، والخدمات والتطبيقات (المشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات"). إننا ندرك أهمية هذه البيانات، ونحن نلتزم بحماية خصوصيتك واحترامها. يُرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بالبيانات. باستخدامك لخدماتنا فإنك توافق على التعامل مع البيانات بما يتفق مع سياسة الخصوصية هذه.

تعد الإشارات المذكورة بضمير المتكلم (أو ما شابه) في سياسة الخصوصية هذه إشارات إلى شركة زوودن وتعد الإشارات "إليك" أو "المستخدم" إشارات إليك كفرد او شخص اعتباري، حسب مقتضى الحال.

ما هي البيانات التي قد نجمعها منك؟

قد نقوم بجمع ومعالجة البيانات التالية:

• البيانات التي تقدمها عن طريق تعبئة النماذج في الموقع، بما في ذلك البيانات التي تم تقديمها عند التسجيل لاستخدام الموقع و التسجيلات المشتركة الأخرى (على سبيل المثال تسجيلات دخول مواقع التواصل الاجتماعي) أو الاشتراك في خدماتنا أو نشر المواد أو طلب خدمات أخرى.

• البيانات التي تقدمها عند دخول منافسة أو عرض ترويجي عبر موقعنا أو استكمال استطلاع للرأي أو عمليات تصويت أو تقديم مراجعات أو شهادات أو ملاحظات.

• البيانات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تُبلغنا عن اي صعوبة تواجهها عند استخدام موقعنا.

• سجل المراسلات في حال الاتصال بنا.

• بيانات عامة ومُجمعة وديموغرافية وغير شخصية.

• إذا قمت بتحميل أو استخدام تطبيقنا للهاتف المتحرك، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل تتعلق بموقعك وموقع هاتفك المتحرك، بما في ذلك المُعرف المُميِّز الخاص بجهازك.

• تفاصيل المعاملات التي قمت بإجرائها عبر موقعنا وتفاصيل قيامنا بتجهيز وتسليم البضائع التي طلبتها.

• تفاصيل حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بما في ذلك على سبيل المثال، عنوان بروتوكول الإنترنتIP الخاص بك ونظام التشغيل ونوع المتصفح، بالإضافة إلى البيانات المتعلقة باستخدامك العام لشبكة الإنترنت (على سبيل المثال: عن طريق استخدام تقنية تُخزن البيانات على جهازك أو الوصول إليه، مثل ملفات تعريف الارتباط وكود تتبع التحويلات وإشارات الويب وما إلى ذلك (المشار إليها مجتمعة بـ"ملفات تعريف الارتباط")).

• عنوان بريدك الالكتروني و/أو رقم الهاتف المتحرك الذي تم تزويدنا به من قبل الغير الذين اكدوا لنا استحصالهم على موافقتك على مشاركة عنوان بريدك الالكتروني.

• أي بيانات أخرى نعتبرها ضرورية لتعزيز تجربتك في استخدام الموقع.

كيف سنستخدم البيانات الخاصة بك؟

قد نستخدم البيانات في الحالات التالية:

• لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو نرى أنك قد تكون مهتماً بها، وحيث قمت بالموافقة على أن يتم الاتصال بك لمثل هذه الأغراض.

• لتزويدك بالخدمات المعتمدة على المكان الذي توجد فيه، مثل الإعلان ونتائج البحث ومحتويات آخرى مخصصة لك.

• لتنفيذ الالتزامات الناجمة عن أي عقود مبرمة بينك وبين أي جهة اخرى تستخدم موقعنا، أو بينك وبيننا.

• لتحسين خدماتنا ولتقديم خدمات أفضل ومخصصة بدرجة أكبر.

• لضمان تقديم محتوى موقعنا بأكثر الطرق فاعلية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا.

• لإخطارك بالتغييرات التي يجريها موقعنا.

• لأي سبب آخر نراه ضرورياً لتعزيز تجربة تصفحك للموقع.

• لإدارة البرامج التحفيزية وتلبية طلباتك للحصول على هذه الحوافز، و/او للسماح لك بالمشاركة بالمسابقات واخطارك في حالة الفوز.

• لإدارة وتوصيل طلبات الشحن.

إلى من يمكننا الإفصاح عن البيانات؟

تُعد البيانات الخاصة بعملائنا جزءاً مهماً جداً من عملنا. وبالتالي فإننا لا نشارك البيانات إلا حسبما هو مذكور أدناه فقط ومع الشركات التي تتبع الممارسات التي لها مزايا حماية، وبحد أدني، مماثلة لمزايا تلك الممارسات الواردة في سياسة الخصوصية:

• أطراف آخرين. لتوفير خدماتنا، قد نتعاون مع شركات اخرى تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا (على سبيل المثال: الشركات اللوجستية المُستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، شركات التسويق، معالجة الدفعات لإجراء معاملات عبر الإنترنت وغير ذلك). من الممكن ان تقوم هذه الشركات الأخرى في سبيل تنفيذ معاملاتك، بتخزين البيانات في محفظة رقمية حتى يكون استخدامك لخدماتنا اكثر فعالية.

أنت تدرك مدى أهمية وصول هذه الشركات إلى البيانات ذات الصلة لأداء مهامها. ونحرص على ألا تستخدم هذه الشركات البيانات في أغراض أخرى. وقد نتلقى أيضاً بيانات من هذه الشركات (على سبيل المثال: بيانات التسليم والعناوين المحدثة)، بغرض استخدامها (على سبيل المثال: لتصحيح سجلاتنا وتوصيل بضائع تخص اية عملية شراء تقوم بها). من خلال استخدامك للموقع، فإنك توافق على نقل، تخزين، استخدام، والافصاح عن البيانات بين الشركات التابعة لنا ومزودي خدمة غير تابعين لنا اينما كان موقعها الجغرافي. على ان تلتزم هذه الشركات تعاقديا باحترام خصوصية البيانات.

• التسويق والعروض الترويجية. قد نستخدم أيضاً البيانات لتزويدك بمعلومات عن السلع والخدمات التي قد تكون مهتماً بها فضلاً عن تعزيز تجربتك في تصفح واستعمال الموقع، ورسائل الخدمة، والمزايا الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. يُمكننا التواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الويب والمنشورات والهاتف ورسائل التطبيق ورسائل الواتساب وبطاقات نقل مقالات الأخبار.

قد نسمح لطرف ثالث باستخدام البيانات، على سبيل المثال: ربما نقدم البيانات إلى المعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف لتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا أمام المعلنين (أي: عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف).

وبالإضافة إلى ذلك، للمشاركة في بعض المنافسات والعروض الترويجية الخاصة بنا، قد يُطلب منك تقديم بيانات إضافية. على سبيل المثال: إذا فزت في إحدى المنافسات فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لتأكيد أهليتك وتقديم الجائزة إليك. وتُجرى عملية جمع هذه البيانات بواسطتنا أو بواسطة الرعاة المشاركين أو البائعين للعروض الترويجية. يُرجى ملاحظة أنه ينبغي لك مراجعة سياسات الخصوصية المتعلقة بهذا الطرف الثالث لمعرفة كيفية استخدامه لأي بيانات يعمل على جمعها.

• تحويلات الأعمال: في حالة الاستحواذ على شركتنا أو جميع أصولنا فعلياً، ستكون بيانات العميل أحد الأصول التي يتم تحويلها للمالك الجديد.

• حماية موقعنا والمواقع الأخرى: نفصح عن حساب العميل وبياناته الشخصية الأخرى عندما نرى أن هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقوانين والتحقيقات التي تتم لإنفاذ القوانين ولحماية الحقوق أو الممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويتضمن هذا تبادل البيانات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لعدة أسباب، منها الحماية من جرائم الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

ويُرجى ملاحظة أن موقعنا قد يحتوي -من حين لآخر- على روابط من وإلى مواقع خاصة بشبكات الشركات التي نتعامل معها والمعلنين والشركات التابعة لنا، وفي حالة الدخول في رابطاً من أحد هذه الروابط يُرجى العلم بأن هذه المواقع تمتلك سياسات خصوصية الخاصة بها، وأننا لن نتحمل أي مسؤولية أو مطالبة عن هذه السياسات. كما يُرجى التحقق من سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات شخصية أو أي معلومات أخرى إليها.

كيف نُخزن البيانات الخاصة بك؟

البيانات التي نقوم بجمعها منك قد ننقلها أو نخزنها في موقع خارج المملكة العربية السعودية. كما يمكن أن تتم معالجتها بواسطة فريق عمل يعمل خارج المملكة العربية السعودية. إلا أن فريق العمل هذا -إلى جانب المهام الأخرى- في تلبية طلبك ومعالجة تفاصيل الدفعات وتوفير خدمات الدعم.

سوف نقوم بتخزين البيانات طالما كان ذلك ضرورياً وفقاً لسياسة الخصوصية هذه او اذا ما كان ذلك مطلوباً للالتزام بأي قانون. من الممكن ان يتم نقل، تخزين، معالجة، واستعمال البيانات من قبل شركات تابعة لنا او مزودي خدمة غير تابعين لنا. كما وانه من الممكن نقل وتخزين بيانات الدفع الخاصة بك من قبل شركات تابعة لنا لمعالجة الدفعات وتوفير خدمات الدعم الفني.

ما هي معايير الحماية التي نطبقها؟

إننا نتخذ الخطوات اللازمة من الناحية التقنية، التجارية، الفنية، والادارية لضمان التعامل مع البيانات بأمان وبما يتماشى مع سياسة الخصوصية هذه، وذلك لحماية البيانات من الوصول اليها بشكل غير مصرح به، او تغييرها، او الافصاح عنها او اتلافها. ومن الممكن أن نستخدم -على سبيل المثال- تقنية إلكترونية مشفرة لحماية البيانات أثناء إرسالها إلى موقعنا، بالإضافة إلى جدار حماية إلكتروني خارجي، وتقنية جدار حماية إلكتروني على الكمبيوتر المضيف لموقعنا حتى نتمكن من صد الهجمات الضارة على الشبكة. سوف يتم السماح فقط للموظفين ومزودي الخدمات والوكلاء الذين يكون عليهم معرفة البيانات بالوصول اليها بغية تنفيذ عملهم.

ومن المهم بالنسبة لك التأكد من حماية كلمة المرور الخاصة بك والجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا لتفادي اي وصول غير مصرح به من الغير. وتتحمل أنت وحدك مسؤولية الحفاظ على كلمة المرور الخاصة بك في سرية تامة، على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج بعد الانتهاء من استخدام أحد الاجهزة ذات الاستخدام المشترك.

وللأسف، فإن إرسال البيانات عبر الإنترنت غير آمن تماماً. وعلى الرغم من ذلك، سنبذل قصارى جهدنا لحماية البيانات، إلا أننا لا نضمن حماية البيانات المرسلة إلى موقعنا، وتتحمل أنت وحدك تبعات مخاطر إرسال أي بيانات.

كيف يمكنك الوصول إلى البيانات وتعديلها؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة كبيرة من البيانات الخاصة بحسابك وتعاملاتك مع الموقع بغرض عرض البيانات، وتحديثها في بعض الحالات.

أمثلة البيانات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على الموقع:

• بيانات محدثة فيما يتعلق بأحدث طلبات الشراء التي قمت بها.

• بيانات التعريف الشخصي (بما في ذلك، الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والمراسلات وتفضيلات الإعلانات الشخصية).

• إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان).

• إعدادات إشعارات البريد الإلكتروني.

يمكنك رفض تلقي رسائلنا التسويقية في المستقبل في أي وقت عن طريق ضبط تفضيلات مراسلات العميل الخاصة بك، من خلال رابط إلغاء الاشتراك الموجود في مراسلات البريد الإلكتروني. للتسوق من خلال تطبيق الهاتف المتحرك ستحتاج إلى ضبط إعدادات الإشعارات في القسم العام في هاتفك المتحرك.

بالإضافة إلى ذلك، سيضع النظام الخاص بنا ملفات تعريف الارتباط عند تسجيل الدخول إلى الموقع وهذا لضمان تجربة ممتعة وسلسة للمستخدم عبر الموقع. يمكنك إلغاء تفعيل ملفات تعريف الارتباط عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. وفي حال إلغاء التفعيل لملفات تعريف الارتباط، سيؤثر ذلك على كيفية عمل موقعنا وربما لن تكون قادراً على الوصول إلى أو استخدام بعض أو جميع الوظائف في الموقع. على سبيل المثال: تجمع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء معلومات حول كيفية استخدامك للموقع –أي: الصفحات التي تزورها في معظم الأوقات- مما يسمح لنا بتزويدك بالخيارات المستهدفة وذات الصلة التي تعزز تجربة تصفحك واستخدامك للموقع.

يجوز أن نحتفظ بنسخة من البيانات لأغراض الامتثال للقوانين، وبالذات عند تحديثك للمعلومات حيث نحتفظ بنسخة من البيانات السابقة للحفظ في سجلاتنا.

ماذا لو غيرنا سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟

يتعرض عملنا لتغييرات بصفة مستمرة، لذا قد تتأثر سياسة الخصوصية الخاصة بنا وتحتاج إلى تغيير موازٍ. سوف نقوم بنشر النسخة الحالية لسياسة الخصوصية هذه على الموقع وستظل سارية المفعول منذ نشرها على الموقع أو بناءً على الموعد الذي نحدده من جانبنا كـتاريخ لسريانها.

قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية بصفة دورية عبر البريد الإلكتروني بإخطاراتنا وشروطنا، ولكن ينبغي لك التحقق بزيارتك المتكررة لموقعنا للاطلاع على أحدث التغييرات.

يجب عليك التحقق من سياسة الخصوصية بصورة منتظمة. فإن استمرارك في استخدام الموقع بعد أي تغييرات يُعد موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.

كيف يمكنك الاتصال بنا؟

إذا كان لديك أي استفسارات تتعلق بالبيانات الخاصة بك على الموقع يُرجى الاتصال بنا عبر الصفحة المخصصة لذلك ( صفحة اتصل بنا)  واطلاعنا على الوصف الدقيق لاستفساراتك، وسوف نقوم بالرد عليها و معالجتها.

سياسة المزادات

1. المؤهلات اللازمة:

- يجب أن يكون المستخدمون الجدد قادرين على إثبات أنهم يتمتعون بالقدرة القانونية للمشاركة في المزادات.

- يجب أن يكون لديهم العمر القانوني للمشاركة في المزادات وفقًا للقوانين المحلية.

2. المعلومات الشخصية:

- يجب على المستخدمين تقديم معلومات شخصية صحيحة ومحدثة أثناء عملية التسجيل، بما في ذلك الاسم الكامل وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

- يتعين على المستخدمين توفير وثائق هوية صحيحة للتحقق من هويتهم وتأكيد صحة المعلومات المقدمة.

3. الالتزامات العامة:

- يجب أن يوافق المستخدمون على الالتزام بالشروط والأحكام المحددة من قبل المنصة للاستخدام الصحيح للمنصة والمشاركة في المزادات.

- يجب على المستخدمين الامتناع عن القيام بأي أنشطة غير قانونية أو ضارة أو مسيئة أو تشويه سمعة المنصة أو المشاركين الآخرين في المزادات.

المزايدة والفوز:

- يتم تحديد قواعد وإجراءات المزايدة بوضوح، بما في ذلك الحد الأدنى لزيادة المزايدة وفترة الزمن المخصصة لكل مزايدة.

- يتم منح الفائز في المزاد بموجب الشروط المحددة على المنصة ويجب عليه إتمام العملية الشرائية ودفع المبلغ المستحق في الوقت المحدد.

يجب على الفائز الانتهاء من عملية إتمام الصفقة في مده أقصاها 48 ساعه، وفي حال عدم الامتثال يكون المبلغ الدي تم دفعه كعربون للدخول في المزاد غير مسترد. و للمنصة الحق كاملا في استبعاد أي شخص قد يخالف بنود وشروط المنصة بما فيها شروط المزاد .

شروط الاستخدام

مرحباً بك في موقع www.zoodn.com الإلكتروني ("الموقع").

تنص شروط الاستخدام هذه وجميع السياسات والشروط الإضافية (في حال تطبيقها) الموجودة على الموقع على الشروط التي نقدمها لك للدخول الى واستخدام الموقع والخدمات والتطبيقات، بما في ذلك تطبيق الهاتف الجوال الخاصة بنا (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الخدمات"). يمكنك معرفة جميع السياسات والشروط الإضافية من هنا www.zoodn.com ("الوثائق القانونية"). تُدرج تلك الوثائق القانونية بالإشارة إليها في شروط الاستخدام الماثلة.

حال وصولك و/ أو تسجيلك و/ أو استمرارك في استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فأنت توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية بأثر فوري.

ان شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية خاضعة للتعديل من قبلنا في اي وقت. إن استمرار استخدامك للموقع بعد نشر أي تغيير يعني موافقتك على شروط الاستخدام هذه والوثائق القانونية التي تم تعديلها.

نُبذة عن الموقع

يعد هذا الموقع منصة للتجارة الإلكترونية التي تتيح للمستخدمين من المؤسسات التجارية عرض وبيع المنتجات، كما يتيح للشركات والأفراد شراء مجموعة متنوعة من المنتجات. بصيغة البيع المفرد او بطريقة المزاد ،

نحتفظ بحق تقديم خدمات جديدة وتحديث أي من الخدمات أو سحبها، وفقاً لتقديرنا الخاص دون اية مسؤولية.

1.  شروط التسجيل

.  يحق لك التسجيل كمشترٍ أو بائع والاستفادة من الخدمات إذا توفرت لديك معايير الاهلية التالية:

1.  للمشترين:

i.  أن تكون بالغاً السن القانونية لتتمكن من شراء المنتجات في بلد إقامتك.

ii.  أن تكون قادراً على تقديم عنوان المملكة العربية السعودية لتسليم المنتجات.

iii.  يجب أن يكون المستخدمون الجدد قادرين على إثبات أنهم يتمتعون بالقدرة القانونية للمشاركة في المزادات.

iv.  يجب أن يكون لديهم العمر القانوني للمشاركة في المزادات وفقًا للقوانين المحلية.

2- للبائعين:

v.  أن يكون لديك سجل تجاري او ثيقة العمل الحر  وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية.

vi.  أن يكون لديك ترخيص تجاري سارٍ.

vii.  أن يمكنك تقديم ما يثبت تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل في الموقع أو باستخدامه.

viii.  تقديم إثبات الهوية للشخص المفوض.

ix.  تقديم بيانات مصرفية داعمة.

x.  تقر وتوافق على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات.

2. للتسجيل على الموقع، سنحتاج إلى تقديم بعض المعلومات، ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم يتم تقديم المعلومات اللازمة لنا. لدينا الحق في رفض أي من عمليات التسجيل دون إبداء الأسباب. كما يحق لنا أيضاً القيام بعمليات التحقق اللازمة للتأكد من هويتك ومتطلبات التسجيل.

3.  وبمجرد الانتهاء من التسجيل بنجاح، يستمر التسجيل الخاص بك لفترة غير محددة خاضعاً لاحتمال تعليقه أو إلغائه وفقاً للبند رقم 6 من شروط الاستخدام هذه.

2. الالتزامات الخاصة بك

1.  عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على ما يلي:

1.  مسؤوليتك عن الحفاظ على الخصوصية وتقييد الوصول إلى الحساب الخاص بك واستخدامه هو وكلمة المرور، والموافقة على تحمل مسؤولية جميع الأنشطة التي تتم باسم الحساب الخاص بك وكلمة المرور الخاصة بك.

2.  الموافقة على إخطارنا فورا عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك أو أي خرقٍ آخر لمعايير الاستخدام الآمن للموقع.

3.  تقديم المعلومات الكاملة والحقيقية والدقيقة والحالية عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو محدد من قبلنا.

4.  عدم الإفصاح للغير (باستثناء ما يلزم أو ما هو محدد من قبلنا) عن معلومات المستخدم المقدمة لك.

5.  التعاون مع الطلبات الصادرة عنا للحصول على معلومات إضافية فيما يتعلق بأهليتكك واستخدامك لخدماتنا.

2. عند استخدامك للخدمات أو وصولك إليها، فأنت توافق على أنك لن تقوم بما يلي:

1.  نشر أو إدراج أو تحميل أي من المحتويات أو المواد غير المناسبة أو المحظورة في موقعنا، بما في ذلك:

 .  المحتوى أو المواد غير الملائمة أخلاقياً أو دينياً بأي شكلٍ من الأشكال.

i.  المحتوى أو المواد التي لا تتوافق مع القانون المحلي والشريعة الإسلامية والقواعد والأخلاق والقيم والآداب والتقاليد.

ii. المحتوى أو المواد التي قد تُهدد الأمن القومي.

iii. المحتوى أو المواد التي قد تروج أو تندرج في إطار المقامرة.

iv. الأوراق المالية، بما في ذلك الأسهم أو السندات أو الصكوك أو أي من الأوراق المالية الأخرى أو أي من الأصول.

v. المخلوقات الحية أو النافقة و/ أو أي جزء من أي حيوان تم الاحتفاظ به أو الحفاظ عليه بأي من الوسائل الصناعية أو الطبيعية.

vi.أي من الأسلحة.

vii. الخمر ومنتجات التبغ والمخدرات والمواد المؤثرة على العقل والمواد المنومة والمسكرات بأي من أنواعها والأدوية الطبية.

viii. حسب علمك، المواد التي تكون معيبة أو زائفة أو تالفة أو مضللة أو قد تسبب ضررا عند استخدامها بشكلٍ طبيعي لمصلحة مستخدم آخر للموقع أو لصحته.

ix. قسائم غير قابلة للتحويل.

x. المواد الكيميائية.

2. نشر المواد التي لا يحق لك مشاركة الرابط الخاص بها أو إدراجها.

3. نشر المواد المزيفة أو المسروقة.

4. خرق القانون أو التحايل عليه، أو خرق أي من حقوق الغير أو الأنظمة الخاصة بنا أو السياسات أو خرق القرارات المتعلقة بحالة الحساب الخاص بك.

5. استخدام الخدمات إذا لم تعد تستوفي معايير أهلية الاستخدام أو كنتَ غير قادر على إبرام عقود ملزمة قانونياً أو تم ايقاف حسابك بشكلٍ مؤقت أو لأجلٍ غير مسمى.

6. عدم تسديدك ثمن المنتجات التي قمت بشرائها، إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد ذلك في أي من السياسات الخاصة بنا.

7. عدم تسليم العملاء المنتجات التي قمت ببيعها (إذا انطبق ذلك)، إلا إذا كان هناك سبب قانوني يؤيد موقفك ومذكور في أي من السياسات الخاصة بنا.

8. استخدام معلومات الاتصال المقدمة لك أثناء عقد الصفقة عبر الموقع لمحاولة زيادة مبيعاتك خارج حدود الموقع أو عبر مواقع أخرى.

9. التلاعب في سعر أي من المنتجات.

10. التدخل في القوائم الخاصة بالمستخدمين الآخرين.

11. اتخاذ أي إجراء من شأنه أن يقلل من تقييم الموقع وأنظمة التصنيف.

12. نشر المحتوى الخاطئ أو غير الدقيق أو المضلل أو المخادع أو التشهيري أو ما شابه.

13. نقل الحساب الخاص بك إلى طرف آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا.

14. نشر الرسائل أو المراسلات الإلكترونية غير المرغوب فيها أو ما شابه ذلك.

15. نشر الفيروسات أو أيٍّ من التقنيات الآخرى التي قد تضر بخدماتنا أو بمصالح المستخدمين الآخرين أو أملاكهم.

16. خرق: القوانين الخاصة بحقوق النشر، العلامة التجارية، براءة الاختراع، الأخلاق، الإعلان، قاعدة البيانات، و/ أو أي من حقوق الملكية الفكرية (ويُشار إليها مجتمعة بـ "حقوق الملكية الفكرية") التي تتعلق بنا أو المرخصة لنا. أي من حقوق الملكية الفكرية التي تتعلق بالغير.

17. جمع المعلومات الخاصة بالمستخدمين دون الحصول على موافقتهم.

18. أو التحايل على أي من الإجراءات التقنية التي نتبعها لتقديم الخدمات.

3. حقوق الملكية الفكرية

1. باستثناء الحقوق التي تم منحها صراحة وفقاً لشروط الاستخدام هذه:

1. جميع المحتويات الواردة في الموقع تدخل في إطار ملكيتنا الخاصة أو ضمن الملكية الخاصة بمرخصينا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسوم البيانية والشعارات والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرمجيات. فنحن (أو المرخصون لنا، وفقاً لما تقتضيه الحالة) نحتفظ بجميع حقوقنا، وملكيتنا ومصلحتنا بالموقع والخدمات -وذلك على سبيل المثال لا الحصر- بجميع حقوق الملكية الفكرية الواردة ضمن شروط الاستخدام هذه.

2. وأيضاً جميع الحقوق والملكيات والمصالح لأي من المعلومات أو المواد أو المحتويات الأخرى التي تقدمها أنت من خلال استخدامك للخدمات بالإضافة الى جميع حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك والواردة ضمن شروط الاستخدام هذه ستصبح ملكاً لنا.

2. توافق على أنه لا يحق لك استخدام العلامات التجارية الخاصة بنا دون وجود موافقة خطية مسبقة.

3. إن جميع الحقوق غير المخولة لك بشكلٍ واضح في شروط الاستخدام الماثلة يتم الاحتفاظ بها لنا أو للمرخصين لنا.

4. الضمانات والتعهدات والإقرارات

1. تضمن وتتعهد وتقر بما يلي:

1. الامتثال التام للاستمرار بالعمل وفقاً للقوانين والأنظمة واللوائح المطبقة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الالتزام بالتشريعات المتعلقة بقوانين الخصوصية وتنظيم المحتوى.

2. لديك السلطة الكاملة للتعاقد وفقاً لشروط الاستخدام الماثلة، وأن تنفيذك التزامك بموجب شروط الاستخدام هذه لا يتعارض مع: أي من القوانين أو القواعد أو اللوائح أو الإرشادات الحكومية التي تخضع لها.

i. أي من الاتفاقيات الأخرى التي كنت طرفاً فيها أو التي عليك الالتزام بها.

3. إذا قمت بإنشاء حساب أو استخدامه بالنيابة عن شركة فأنت بذلك مخول بالتصرف نيابة عن هذه الشركة وتضمن التزامها بالعمل بشروط الاستخدام الماثلة. ويُعد هذا الحساب ملكاً لهذه الشركة وتحت إدارتها.

4. أنك مالك أو مخول بمنح الحقوق والتراخيص التي منحتنا إياها وفق شروط الاستخدام هذه.

5. أي محتوى قمت بتقديمه كجزء من استخدامك للخدمات ولأي من المنتجات التي تقوم بإدراجها، لا ينتهك حقوق الغير في أي مكان حول العالم، على سبيل المثال لا الحصر أي من حقوق الملكية الفكرية (سواء كانت مسجلة أم لا).

2. وفقاً للبند ‎5-1، فإن الخدمات تُقدم إليك على "حالتها الحالية" دون ضمانات أو تعهدات أو إقرارات. فنحن نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات بجميع أشكالها، سواء الصريحة أو الضمنية أو الإضافية، على سبيل المثال لا الحصر جميع الضمانات أو التعهدات أو الإقرارات الخاصة بصلاحية المحتوى للأغراض التجارية أو ملاءمته لغرض محدد أو عام أو عدم مخالفته أو خرقه لأي حقوق أو كون خدماتنا آمنة أو خالية من العيوب أو سوف تعمل دون وجود أي عطل أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو على العموم.

3. وعلاوة على ذلك، فعلى الرغم من أننا نحاول أن نتوخى الدقة قدر المستطاع، فإننا لا نضمن أن تكون مواصفات المنتج أو أي محتوى آخر لأي خدمة دقيقاً أو كاملاً أو موثوقاً به أو حديثاً أو خالياً من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك -وبناءً على كونك مشترياً- فأنت توافق على أننا غير مسؤولين عن فحص أو اختبار القوائم أو محتوى الخدمات المقدمة من قبلنا أو من قبل الغير، وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا مسؤولية أي من الأخطاء او العيوب في اي من القوائم. وبناءً على كونك بائعاً فإنك مسؤول عن مراجعة دقة المحتوى الوارد ضمن القوائم الخاصة بك وأنك لن تحاول أن تضع على عاتقنا أو على عاتق مقدمي المحتوى/ الكتيب مسؤولية وجود أخطاء أو عدم الدقة.

5. المسؤولية والتعويضات

1. لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما من شأنه أن يحد أو يعف مسؤولية أي من الأطراف عن:

1. الاحتيال، بما في ذلك التدليس، الذي يقوم به هذا الطرف.

2. الوفاة أو الإصابة الشخصية نتيجة لإهمال هذا الطرف.

3. أي من المسؤوليات الأخرى التي لا يمكن حدها أو الإعفاء منها وفقاً للقانون المعمول به.

2. وفقاً للبند ‎5-1، ففي جميع الأحوال لن نتحمل نحن وشركتنا الأم وشركاتنا الفرعية والشركات التابعة ومديرونا ومديروهم والمسؤولون والوكلاء والموظفون والموردون والمقاولون من الباطن أو المرخصين -سواء بناءً على دعوى أو مطالبة في العقد أو ضرر أو إهمال أو خرق واجب قانوني أو خرق لشروط الاستخدام هذه- مسؤوليةَ أي دعوى خاصة بخسارة الأرباح أو فقد البيانات أو المعلومات أو عطل في العمل أو أي خسارة مالية أو أي أضرار خاصة أو غير مباشرة أو عرضية حتى وإن تم إخطارنا نحن أو الشركات التابعة أو المديرين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المرخصين أو الموردين أو المقاولين من الباطن باحتمال وجود مثل هذه الأضرار.

3. بالإضافة إلى الحد الذي يسمح به القانون المعمول به، فنحن (بما في ذلك، الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو الشركات التابعة أو المديرون أو المسؤولون أو الوكلاء أو الموظفون أو الموردون أو المقاولون من الباطن أو المرخصين) لن نتحمل المسؤولية، كما أنك تقر بأنك لن تضع على عاتقنا مسؤولية حدوث أي ضرر أو فقدان ناتجة بشكلٍ مباشر أو غير مباشر عن:

1. المحتوى أو المعلومات الأخرى التي تقدمها عند استخدامك للخدمات.

2. استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.

3. التسعير أو الشحن أو التنسيق أو أيٍّ من الإرشادات المقدمة من قبلنا.

4. التأخر أو الانقطاع في تقديم الخدمات.

5. الفيروسات أو غيرها من البرامج الضارة التي وجدت من خلال الوصول إلى الخدمات.

6. وجود أخطاء في الخدمات أو أعطال أو عدم دقة بأي شكل من الأشكال.

7. تلف الجهاز الخاص بك من خلال استخدام المنتجات التي تم بيعها على الموقع أو من خلال خدماتنا.

8. المحتوى أو أفعال أو امتناع عن فعل الغير المستخدمين لخدماتنا.

9. التعليق أو أي اجراءات أخرى نتخذها متعلقة باستخدامك للخدمات.

10. الفترة الزمنية التي تظهر فيها القوائم الخاصة بك في نتائج البحث أو طريقة ظهورها.

11. حاجتك إلى تعديل الممارسات أو المحتوى أو السلوك أو خسارتك أو عدم قدرتك على القيام بالأعمال التجارية نتيجة لوجود تغيرات في شروط الاستخدام هذه.

4. ووفقاً للبند ‎5-1، إذا ثبت أن البند ‎5-2 أو ‎5-3 غير قابل للتنفيذ أو التطبيق لأي سبب من الأسباب، ، تقتصر التزاماتنا الكلية بما في ذلك التزام الشركة الأم أو الشركات الفرعية أو التابعة لنا ومديريها أو مسؤوليها أو وكلائها أو موظفيها أو مورديها أو مقاوليها من الباطن أو المرخصين تجاهك سواء كان ذلك نتيجة لأي دعوى أو مطالبة في العقد أو إهمال أو خرق لأي واجب قانوني أو بخلاف ذلك ناتجة عن شروط الاستخدام هذه أو على علاقة بها، لستكون بحد اقصى، القيمة الادنى لـ:

1. السعر الذي تم بيع المنتج به على الموقع وأسعار الشحن الأصلية.

2. مبلغ الرسوم المتنازع عليها، على ان لا تتجاوز قيمتها إجمالي قيمة الرسوم التي تم تسديدها إلينا خلال فترة الأثني عشر(12) شهراً التي تسبق الإجراء الذي أدى إلى المسؤولية. ثلاثمائة (300) ريال سعودي.

5. توافق على تعويضنا وإبراء ذمتنا، بما في ذلك تعويض وإبرام ذمة شركتنا الأم والشركات التابعة لها وفروعها والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والموردين والمقاولين من الباطن والمرخصين المتعلقين بشركتنا أو بالشركة الأم والشركات الفرعية والتابعة من وضد أي خسائر وأضرار ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية وأتعاب المحامين ) ("المطالبات") التي تنشأ عن:

1. أي ادعاءات أو مطالبات قدمها الغير نتيجة لاستخدامك الخدمات.

2. انتهاك أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام هذه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أي من الضمانات والتعهدات والإقرارات.

3. انتهاك أي من القوانين المعمول بها، على سبيل المثال لا الحصر قوانين حماية البيانات أو قوانين مكافحة البريد الإلكتروني العشوائي.

4. الطريقة التي تقوم من خلالها استخدام خدماتنا، على سبيل المثال لا الحصر المحتوى الذي تقوم بنشره، والمنتجات التي تقوم بإدراجها أو العلامات التجارية الخاصة بك التي تنتهك أياً من حقوق الملكية الفكرية للغير أو أن يكون المحتوى الخاص بك به افتراءات أو هجاء أو قذف أو انتهاك لأي من الحقوق الأخرى (بما في ذلك حقوق الخصوصية) المتعلقة بالغير (بما في ذلك مستخدمي المواقع الأخرين).

6. التعليق أو الإنهاء أو الإلغاء

1. مع عدم المساس بأيٍّ من الحقوق أو التعويضات أو دون أي مسؤولية تجاهك، يحق لنا حد أو تعليق أو سحب إمكانية دخولك او استخدامك للخدمات أو إلغاء طلب أي منتجات و/ أو حذف المحتوى المقدم من قبلك وفقاً لتقديرنا الخاص. وتجنبا للشك، سيتم رد أي مبالغ تم دفعها واستلامها من قبلنا فيما يتعلق بطلب منتجات تم إلغائه.

7. الإبلاغ عن انتهاك شروط الاستخدام:

1. نلتزم بضمان امتثال المنتجات والمحتوى الوارد في الموقع لشروط الاستخدام هذه. إذا كان المحتوى الوارد لا يتناسب مع شروط الاستخدام هذه يُرجى إخطارنا وسنقوم نحن بالتحقيق في الأمر.

8. الشركات التابعة زوودن والخدمات الإضافية

1. توفر منصة زوودن وهي العلامة التجارية لمؤسسة زود الأرقام التجارية والمسجلة  رسميا في المملكة العربية السعودية  للتسويق الالكتروني /أو الشركات التابعة لها ميزات الموقع والمنتجات والخدمات الأخرى لك عند استخدامك أو اشتراكك كمشتري و/أو كبائع في الموقع. "شركة تابعة" تعني ، فيما يتعلق بشخص معين ، أي شركة تسيطر بشكل مباشر أو غير مباشر أو تخضع لسيطرة أو تخضع لسيطرة مشتركة مع هذا الشخص.

2. لتعزيز تجربتك عبر الموقع ومع الشركات التابعة لزوودن، فإنك توافق بموجب هذا على أنه يجوز لنا إنشاء خدمات و / أو وظائف و / أو حسابات إضافية نيابة عنك، وذلك باستخدام المعلومات التي تقدمها لنا على الموقع.

9. أحكام عامة

1. القانون المطبق: إن شروط الاستخدام هذه وأياً من الحقوق أو الواجبات غير التعاقدية ذات الصلة يجب إخضاعها وتفسيرها للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية..

2. حل النزاعات: إذا كان لديك أي من المشكلات الخاصة بخدماتنا يُرجى الاتصال بنا‎. وسنعمل جاهدين على حل المشكلة التي تواجهك في أقرب فرصة ممكنة. يتم تسوية أي من النزاعات أو الخلافات المتعلقة بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو واجبات غير تعاقدية ذات صلة عن طريق محاكم المملكة العربية السعودية.

3. حقوق الغير: الشخص الذي لا يُعد جزءاً من شروط الاستخدام هذه ليس لديه أي حق في تنفيذ أي من شروطها.

4. علاقة الأطراف: لا يوجد في شروط الاستخدام هذه ما يمكن للأطراف أو للغير تأويله أو تفسيره ليفسر العلاقة بيننا على أنها بين شركاء أو وكلاء أو يوجِد مشروعاً مشتركاً بين الأطراف، ولكنه من المفهوم والواضح أن كل الأطراف في الاتفاق هي أطراف مستقلة .

5. التأكيدات الإضافية: تقوم الأطراف بالتصرفات اللازمة أو الترتيب لاتخاذ التصرفات اللازمة وتحرير المستندات وغيرها من الأمور التي تقع ضمن سلطتها من أجل إنفاذ شروط الاستخدام هذه والتحقق من العمل بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مساعدة كل طرف على الالتزام بالقانون المعمول به.

6. التنازل: تلتزم شروط الاستخدام هذه بضمان تحقيق الفائدة للأطراف ولخلفائهم المعنيين والمُفوضين رسمياً. توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام أو أي من الحقوق أو الواجبات الخاصة بك والمتعلقة بشروط الاستخدام هذه، سواء كان ذلك بشكلٍ مباشر أو غير مباشر، دون الحصول مسبقاً على موافقة خطية من قبلنا.

7. مجمل الاتفاق: إن شروط الاستخدام هذه والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام تمثل مجمل الاتفاق بين الأطراف فيما يتعلق بموضوع الاتفاقية وتسمو على وتحجب جميع الاتفاقيات والمفاوضات والإقرارات السابقة، الخطية أو الشفهية، ذات الصلة بالموضوع. باستثناء ما هو محدد في شروط الاستخدام والوثائق المشار إليها أو المدرجة في شروط الاستخدام الماثلة فلا توجد أي شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كان ذلك مباشراً أو غير مباشر أو جماعياً أو صريحاً أو ضمنياً.

8. التعديلات: لا يحق إجراء أي تعديل على شروط الاستخدام هذه أو إدخال أي إضافة أو تكملتها. نحن نحتفظ بالحق في إدخال أي تعديل أو تغيير أو إضافة أو إكمال شروط الاستخدام هذه في أي وقت أو من وقتٍ لآخر. وسنقوم بنشر النسخة الحالية لشروط الاستخدام على الموقع وستكون سارية المفعول عند نشرها على الموقع أو بناء على الموعد المحدد من جانبنا بصفته "تاريخ السريان" (إن وجد). إن استخدامك المستمر للخدمات في حال حدوث أي تغييرات يُعد موافقة منك على الالتزام بشروط الاستخدام المعدلة.

9. قابلية الفصل بين البنود: إذا ما تم اعتبار أي من أحكام شروط الاستخدام هذه ملغًى من قبل أيٍّ من المحاكم المختصة أو غير قانوني أو غير معمول به فإنه يتم إلغاء هذا لبند من شروط الاستخدام هذه وتستمر باقي الشروط والأحكام قائمة سارية نافذة طالما ظل الجوهر القانوني والاقتصادي للصفقات التي تمت تحت شروطها قائماً دون أي تأثير معاكس على أطرافها.

10. القوة القاهرة: لا يتحمل أي طرف مسؤولية وجود الخسارة أو الضرر أو التأخير أو عدم الوفاء نتيجة للأعمال الخارجة عن السيطرة لأي من الأطراف سواء كان ذلك العمل يمكن توقعه (مثل القضاء والقدر والإجراءات الصادرة عن السلطات التشريعية أو القضائية أو التنظيمية لأي من الحكومة الفيدرالية أو المحلية أو السلطات القضائية أو الإجراءات التي يقوم بها أي من المقاولين من الباطن التابعين لنا أو أي طرف ثالث مورد البضائع أو الخدمات لنا أو الاضطرابات العمالية أو الانقطاع الكامل للتيار الكهربائي أو المقاطعة الاقتصادية).

11. عدم التنازل: إن التنازل عن أي من الأحكام الواردة في شروط الاستخدام لا يُعد تنازلاً عن أي من الأحكام الأخرى (المشابهة أو غير المشابهة)، ولا يعد أي تنازل آخر تنازلاً مستمراً عن أي من الأحكام المعنية، ما لم ننص على ذلك صراحة وخطياً.

12. التواصل: يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو عبر مواقع التواصل الإجتماعي الخاص بنا ، أو المحادثة المباشرة على الموقع، أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا عبر صفحة اتصل بنا.

13. استمرار النفاذ: جميع الأحكام التي يُنص على أنها تظل سارية أو التي تسري بطبيعتها بعد إنهاء التعاقد تظل نافذة المفعول بعد إنهاء أو تعليق عضويتك في الموقع.

سياسة تسجيل البائعين

هذه بعض النقاط الإضافية التي تكون جزءًا من شروط التزام التجار في المنصة. تذكر أنه من المهم قراءة وفهم جميع الشروط والأحكام المحددة من قبل المنصة التي تستخدمها للتجارة والمزايدة. يتم تحديد هذه الشروط لضمان تجربة تجارية عادلة وآمنة لجميع المشاركين في المنصة.

الشروط التي يتعين على التجار الالتزام بها عند المشاركة في المنصة:

 1. أن يكون لديك سجل تجاري او وثيقة العمل الحر.

i. أن يكون لديك ترخيص تجاري سارٍ.

ii. أن يمكنك تقديم ما يثبت تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل في الموقع أو باستخدامه.

iii. تقديم إثبات الهوية للشخص المفوض.

iv. تقديم بيانات مصرفية داعمة.( الحساب البنكي التجاري لنفس النشاط).

v. تقر وتوافق على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات.

vi. الالتزام بأعلى معايير المهنية والأخلاق والشفافية في التعامل مع المشترين والبائعين.

1. التسجيل والمصداقية:

- يجب على التجار تقديم معلومات صحيحة وموثوقة عن أنفسهم عند التسجيل في المنصة.

- يتعين على التجار توفير وثائق وتفاصيل تجارية صحيحة ومحدثة للتحقق من صحة هويتهم ومصداقيتهم التجارية. مثل السجل التجاري او وثيقة العمل الحر. وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية..

- أن يكون لديك ترخيص تجاري سارٍ.

- أن يمكنك تقديم ما يثبت تفويض الأفراد الذين يقومون بالتسجيل في الموقع أو باستخدامه.

- تقديم إثبات الهوية للشخص المفوض.

- تقديم بيانات مصرفية داعمة.

- تقر وتوافق على أنه قد تنطبق بعض المتطلبات الإضافية لبعض الفئات من المنتجات.

2. المنتجات والخدمات:

- يجب أن يكون لدى التجار الحق القانوني في بيع المنتجات أو تقديم الخدمات التي يعرضونها في المزاد.

- يتعين على التجار تقديم وصف دقيق وشامل للمنتجات أو الخدمات المطروحة للمزاد.

- يتعين على التجار كتابة وصياغة شروط الخصوصية وشروط الشحن والاسترجاع الخاصة بهم ، وفي حال عدم صياغتها يتوجب على التاجر الامتثال للسياسات الخاصة بالمنصة، علما بان المسؤولية تقع بالكامل على التاجر

3. الأسعار والزيادة:

- يجب على التجار تحديد الأسعار الأولية بشكل واضح ومعقول قبل بدء المزاد.

- يتعين على التجار تحديد الزيادة الدنيا المسموح بها في المزايدات وتوضيحها بوضوح للمشاركين في المزاد.

4. الالتزام بالمزاد:

- يجب على التجار الالتزام بالشروط والأحكام المحددة للمزاد والمنصة.

- يتعين على التجار الاحترام والتعامل بنزاهة مع جميع المشاركين في المزاد وعدم التلاعب في عملية المزايد

5. التوصيل والشحن:

- يجب على التجار توفير الشحن و معلومات واضحة حول أساليب التوصيل والشحن المتاحة والجدول الزمني المتوقع.

- يجب على التجار توفير خيارات ملائمة للتأمين وتتبع الشحنات لضمان تسليم المنتجات بسلام وفي حالة جيدة.

6. التعامل مع المشاكل والشكاوى:

- يجب أن يكون لدى التجار آلية لمعالجة المشاكل والشكاوى التي قد تنشأ خلال عملية المزاد أو بعدها.

- يتعين على التجار التعامل مع الشكاوى بشكل عادل وسريع والسعي لحل المشاكل بأفضل طريقة ممكنة.

7. المزادات والمنتجات:

- المنصة توفر مزادات لمجموعة متنوعة من المنتجات والسلع، ويحق للمستخدمين المشاركة في هذه المزادات بناءً على قواعد محددة.

- يجب على التاجر تقديم وصف دقيق وموثوق للسلع التي يرغبون في بيعها في المزادات.

- يجب على التجار والمستخدمين الامتناع عن تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة عن المنتجات المطروحة للمزاد.

8. الرسوم والعمولات:

- قد تفرض المنصة رسومًا للمشترين أو البائعين أو كليهما، ويجب على المستخدمين قبول ودفع هذه الرسوم وفقًا للشروط المحددة. ضمن الباقة.

- يتم تحديد العمولات المطبقة على المبيعات الناجحة، ويجب على المستخدمين قبول دفع العمولة المناسبة عند إتمام الصفقة.

9. إلغاء وتعليق الحساب: 

- تحتفظ المنصة بالحق في إلغاء أو تعليق حساب المستخدم إذا انتهك الشروط والأحكام أو قدم معلومات زائفة أو مضللة. او انتهك أي من الخصوصية والشروط الخاصة بها.

- قد يتم اتخاذ هذا الإجراء أيضًا إذا ثبت أن المستخدم يشارك في أنشطة غير قانونية أو مخالفة لقوانين حقوق الملكية الفكرية.

10. المسؤولية:

- تحتفظ المنصة بالحق في تحديد مسؤوليتها والحدود المسموح بها فيما يتعلق بالمزادات ومعاملات المستخدمين.

- المستخدمون يتحملون المسؤولية الكاملة عن أي أنشطة يقومون بها على المنصة وعواقبها.

11. المزايدة والفوز:

- يتم تحديد قواعد وإجراءات المزايدة بوضوح، بما في ذلك الحد الأدنى لزيادة المزايدة وفترة الزمن المخصصة لكل مزايدة.

- يتم منح الفائز في المزاد بموجب الشروط المحددة على المنصة ويجب عليه إتمام العملية الشرائية ودفع المبلغ المستحق في الوقت المحدد.

12. الدفع والمعاملات المالية:

- يجب على المستخدمين الالتزام بأساليب الدفع المحددة على المنصة وتلبية الالتزامات المالية بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.

- قد توفر المنصة خيارات مختلفة للدفع مثل بطاقات الائتمان، الحوالات البنكية أو خدمات الدفع الإلكتروني، ويجب على المستخدمين اختيار الطريقة المناسبة وتقديم المعلومات المطلوبة.

13.  الضمان والإرجاع:

يتعين على التجار توفير معلومات واضحة حول سياسة الاسترجاع والاسترداد للمشترين.

- يجب على التاجر (البائع) أن يحدد السياسة المتعلقة بالضمان والإرجاع بوضوح، بما في ذلك الشروط المحددة لإعادة المنتجات واسترداد الأموال في حالة عدم تطابق المنتج مع الوصف أو العيوب. وفي حال عدم كتابتها، يتوجب عليه الامتثال للسياسة الخاصة والمدرجة في المنصة. دون أي مسؤوليه اتجاه زوودن.

14. حقوق الملكية الفكرية:

- يجب أن يلتزم المستخدمون بحقوق الملكية الفكرية للمنصة وللآخرين، ويجب عليهم عدم نسخ أو استخدام الملكية الفكرية المحمية بدون إذن صريح.

15. التبليغ عن انتهاكات:

- يجب على المستخدمين الإبلاغ عن أي انتهاكات محتملة للشروط والأحكام أو سلوك غير لائق من قبل المستخدمين الآخرين.

- يتعين على المنصة أن تحقق في هذه التقارير واتخاذ الإجراءات المناسبة في حالة تأكيد الانتهاكات.

16. التعويضات والمسؤولية:

- على التاجر توضيح للتعويضات المحتملة في حالة وقوع أضرار أو خسائر نتيجة استخدام المنصة أو المشاركة في المزادات.

- يجب على المستخدمين القبول بأن المنصة غير مسؤولة عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام المنصة والمشاركة في المزادات.

17. إنهاء الحساب:

- يجب توفير إجراءات واضحة لإنهاء حساب المستخدم وسبب إنهائه، وما إذا كانت هناك عواقب محتملة مثل فقدان الوصول إلى المزادات أو البيانات الشخصية.

18. التغييرات في الشروط والأحكام:

- يحق للمنصة تغيير الشروط والأحكام الخاصة بها، وعلى المستخدمين قراءة وفهم هذه التغييرات والموافقة عليها قبل الاستمرار في استخدام المنصة.

19. الدفع والتسوية:

- يجب على التجار تحديد الشروط المتعلقة بالدفع والتسوية بوضوح.

- يتعين على التجار تحديد المهلة الزمنية للدفع والتسوية وشروط الاسترداد أو الاسترجاع في حالة عدم الرضا عن المنتجات.

20. المسؤولية القانونية:

- يجب على التجار الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها فيما يتعلق بممارسة الأعمال التجارية والمزادات.

- يتعين على التجار تحمل المسؤولية القانونية عن المنتجات أو الخدمات التي يقدمونها والتأكد من أنها تفي بالمعايير القانونية والتقنية المناسبة.

21. العقود والاتفاقيات:

- قد تتطلب المنصة في حالات معينه من التاجر توقيع عقود أو اتفاقيات تحدد حقوق والتزامات كل طرف.

بالطبع! هنا بعض المعلومات الإضافية حول شروط التزام التجار في منصة متعددة التجار التي تعني بالمزاد:

22. العروض والمزايدات:

- يجب أن تكون العروض والمزايدات التي يقدمها التجار صالحة وملزمة لفترة محددة.

- يجب على التجار توفير معلومات واضحة حول مدة المزاد وطرق الدخول في المزايدة.

23. الإلغاء والتعديل:

- يجب أن تحتفظ المنصة بالحق في إلغاء المزاد أو تعديله في حالات معينة، مثل وجود خطأ في الوصف أو وجود تلاعب أو مشكلة فنية.

- لدى التجار الحق في إلغاء العروض أو التعديل عليها في حالات طارئة أو خارجة عن إرادتهم. بعد التواصل مع المنصة والموفقة على ذلك

24. التقييمات والمراجعات:

- تقدم المنصة نظامًا للتقييمات والمراجعات حيث يمكن للمشترين والبائعين تقييم وتقديم آرائهم حول التجار والمنتجات.

- يجب على التجار الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة والرد على التقييمات والمراجعات بشكل مناسب.

25. الخصوصية والبيانات الشخصية:

- يجب أن تضمن المنصة حماية خصوصية المشترين والبائعين وعدم الكشف عن البيانات الشخصية بطرق غير مشروعة.

- يجب على التجار احترام خصوصية المشترين وعدم استخدام البيانات الشخصية لأغراض غير مشروعة.

بالتأكيد! هنا بعض المعلومات الإضافية حول شروط التزام التجار في منصة متعددة التجار التي تعني بالمزاد:

26. الدعاية والتسويق:

- يجب على التجار الامتثال لسياسات الدعاية والتسويق المحددة من قبل المنصة.

- قد يتطلب من التجار الحصول على موافقة المنصة قبل إجراء حملات دعائية أو تسويقية خاصة.

27. الالتزام بالحقوق التجارية:

- يجب على التجار احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين، بما في ذلك حقوق العلامات التجارية وحقوق النشر.

- يجب على التجار عدم بيع منتجات مقلدة أو مزيفة أو غير قانونية. بما فيها مشتقات التبغ والمواد المحظورة او الممنوعه.

28. التعاون مع المنصة:

- يجب على التجار التعاون مع المنصة والامتثال لتوجيهاتها وتعليماتها.

- يمكن للمنصة تحديد متطلبات إضافية للتجار، مثل تقديم تقارير المبيعات أو تقديم معلومات إضافية عن المنتجات. او معلومات عن المؤسس

29. التراخيص والتصاريح:

- تتطلب الحصول على تراخيص أو تصاريح خاصة لبيع بعض المنتجات أو تقديم بعض الخدمات.

- يجب على التجار التحقق من المتطلبات القانونية المحددة للعمل في المجالات المعنية.

30. التحكيم والتسوية:

- معلومات حول إجراءات التحكيم والتسوية في حالة حدوث نزاعات بين التجار والمشترين أو بين التجار أنفسهم.

- يمكن أن توفر المنصة آليات لتسوية النزاعات بشكل عادل ومنصف.

شروط التزام التجار على معلومات حول إجراءات التحكيم والتسوية في السعودية، يمكن أن تتضمن بعض الشروط المعتادة التالية:

1. السرية: يتعين على الأطراف الالتزام بالسرية التامة بشأن جميع المعلومات والوثائق التي ترتبط بإجراءات التحكيم. يتعين على الطرفين والمحكمين الحفاظ على سرية المعلومات وعدم الكشف عنها لأي طرف ثالث.

2. احترام قرارات التحكيم: يجب على الأطراف الالتزام بقرارات التحكيم وتنفيذها بنزاهة وفي الوقت المحدد. لا يجوز للطرفين التعدي على أو تجاوز قرار التحكيم في غير الطرق المنصوص عليها قانونًا.

3. التعاون مع الهيئة التحكيمية: يتوجب على الأطراف تقديم المعلومات والوثائق المطلوبة من قبل هيئة التحكيم بما يساعد على سير الإجراءات بشكل فعال. يجب على الأطراف أيضًا الحضور والمشاركة في الجلسات وتقديم الحجج والأدلة المناسبة.

4. الالتزام بالمصالحة والتوفيق: قد يُطلب من الأطراف أحيانًا التوفيق والتسوية الودية للنزاع قبل اللجوء إلى إجراءات التحكيم الكاملة. يجب على الأطراف التعاون والمحاولة الجادة للتوصل إلى اتفاق قبل البدء في التحكيم.

إذا كان لديك أي استفسارات أو مزيد من الأسئلة المحددة، فلا تتردد بالتواصل معنا ، يرجى توضيح أي استفسارات إضافية لمساعدتك بشكل أفضل.